Иногда проще показать наглядно, на экране вашего компьютера, как работает тот или иной отчет, или установить программу, или исправить код, или посмотреть что «вы ничего не трогали, но само как то все сломалось!». Для этого существует масса программ удаленного доступа к рабочему столу через интернет. Одна из них Team Viewer Она предоставляет доступ к управлению вашим компьютером и передачи файлов.
Для удаленного доступа надо скачать и запустить программу TeamViewer QS Это облегченная версия программы, не требующая установки с краткой инструкцией что делать дальше после запуска.

После запуска программа выдаст уникальный ID (9 цифр, без точек) и пароль. Эти данные надо сообщить вашему программисту, он подключится и сделает так, чтоб ВСЕ работало! Если ID не появляется, либо в нем присутствуют точки (127.0.0.1), то возможно вам выключили интернет, либо администратор запретил пользоваться этой программой.